Terms of Service

Effective February 28, 2026 Berlaku sejak February 28, 2026

Introduction

PT Global Otomat Digital, with its registered Business Identification Number 9120005642118 ("Company", "us", "our", "we"), trading as Xentree, provides access to an AI learning platform and tools that assist users in problem-solving and knowledge development, including but not limited to text generation, analysis, and related functionalities (the "Services"). By using the Services, you agree to be bound by these Terms of Service ("Terms"), together with our Usage Policy, Privacy Policy, and Responsible AI Policy. If you do not agree to these Terms, you must not use the Services.

"User", "you", or "your" refers to any individual who accesses or uses our products or services, including any features, tools, or functionality made available through them.

Our registered address is: The City Tower, Level 12 Unit 1N, Jakarta, Indonesia 10310

If you have any questions about these Terms, including any requests to exercise your legal rights, please contact us at [email protected].

Account Creation

To access or use our Services, you must create an account by providing accurate and complete information as prompted. You are responsible for maintaining the confidentiality of your credentials, including your password, and for restricting access to your account.

You agree that:

You will provide true and complete information during registration;
You will update your account information to keep it current;
You are responsible for all activity conducted through your account;
You will notify us immediately if you become aware of any unauthorized use of your account.

You must be at least 18 years old or the age of majority in your jurisdiction to create an account. If you are under the age of 18, a parent or legal guardian must create the account on your behalf and agree to these Terms. By creating an account on behalf of a minor, the parent or guardian accepts full responsibility for the minor's use of the Services and agrees to be bound by these Terms.

We reserve the right to suspend or terminate accounts that are created with false information, that are unused for a prolonged period, or that violate these Terms.

Use of Our Services

The Services may be used for lawful, personal, educational, research, or business purposes only, subject to compliance with these Terms, the Usage Policy, and all applicable laws and regulations.

You agree that you will not:

Use the Services for any illegal, fraudulent, or harmful purpose;
Attempt to reverse-engineer, decompile, or extract source code from the Services;
Circumvent or disable any security or access controls;
Use the Services to develop competing products or services;
Provide access to the Services to third parties except as authorized;
Use automated systems to access the Services in a manner that exceeds reasonable human use;
Violate our Usage Policy or any other applicable policies.

Inputs, Outputs, Actions, and Materials

Inputs

"Input" refers to any text, files, data, or instructions that you submit to the Services. You represent and warrant that you have all necessary rights and permissions to submit any Input. As between you and the Company, you retain ownership of your Input.

Outputs

"Output" refers to all content generated by the Services in response to your Input. Subject to your compliance with these Terms, the Company assigns to you all its right, title, and interest in and to the Output, to the extent permitted by law.

Due to the nature of AI, Outputs may not be unique across users. The Company does not guarantee the accuracy, completeness, or suitability of any Output. You are solely responsible for evaluating and using any Output, including for ensuring it is appropriate for your intended use.

Actions

"Actions" refers to operations that the Services may perform on your behalf, including browsing the web, writing and executing code, and managing files. You are responsible for reviewing and confirming all Actions before they take effect. The Company is not liable for any consequences resulting from Actions you authorize.

Materials

"Materials" refers collectively to Inputs, Outputs, and any content arising from Actions. You must not use Materials in any manner that violates these Terms, the Usage Policy, or applicable law.

Feedback

If you choose to submit ideas, suggestions, or feedback about the Services ("Feedback"), you grant the Company a perpetual, irrevocable, worldwide, royalty-free, fully sublicensable right to use, modify, distribute, and incorporate such Feedback into the Services and related products, without compensation or attribution to you.

Subscriptions, Fees, and Billing

Subscription Plans

The Services may be offered under various subscription plans, including free and paid tiers, as described on our website. Each plan may have different features, usage limits, and pricing.

Billing and Payment

Payments for paid plans are processed through Xendit and/or PayPal, our authorized third-party payment processors. By subscribing to a paid plan, you agree to the payment terms and conditions of the applicable payment processor.

Subscription Renewal

All paid subscriptions require manual renewal. Xentree does not auto-renew subscriptions and does not automatically bill your payment method. You must manually initiate each renewal through your account dashboard or subscription settings.

Refund Policy

Subscription fees are generally non-refundable, except as required by applicable law. If you believe you are entitled to a refund, please contact us at [email protected].

Changes to Pricing

We may modify our pricing or subscription plans at any time. Any changes will be communicated in advance, and your continued use of the Services after the effective date of the change constitutes acceptance of the new pricing.

Third-Party Services

The Services may integrate with or link to third-party platforms, tools, or APIs ("Third-Party Services"). Your use of Third-Party Services is governed by their respective terms and policies. The Company does not endorse, control, or assume responsibility for any Third-Party Services, and is not liable for any loss, damage, or other consequences arising from your use of them.

Content Moderation

We may use automated systems and human review to monitor Materials for compliance with these Terms and the Usage Policy. We reserve the right to remove, block, or modify any Material that we determine, in our sole discretion, violates these Terms or our policies, or that we believe is harmful, illegal, or objectionable.

You may report potentially harmful or policy-violating content by contacting us at [email protected].

Software

The Services may include downloadable software, browser extensions, or other client-side tools ("Software"). The Company grants you a limited, non-exclusive, non-transferable, revocable license to use the Software solely in connection with the Services and in accordance with these Terms.

You may not copy, modify, distribute, sell, or lease the Software, or reverse-engineer or extract source code from it, except as permitted by law.

Ownership

Except for the rights expressly granted in these Terms, the Company retains all rights, title, and interest in and to the Services, including all intellectual property, software, designs, trademarks, and related technology. These Terms do not grant you any rights to the Company's trademarks, logos, or branding.

Disclaimers

THE SERVICES ARE PROVIDED "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS, IMPLIED, OR STATUTORY, INCLUDING BUT NOT LIMITED TO WARRANTIES OF MERCHANTABILITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, ACCURACY, NON-INFRINGEMENT, OR UNINTERRUPTED AVAILABILITY.

The Company does not warrant that the Services will be error-free, secure, or available at all times. Outputs generated by AI may contain inaccuracies, omissions, or biased content. You should independently verify any Output before relying on it, particularly for important decisions.

Limitation of Liability

TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY LAW, THE COMPANY SHALL NOT BE LIABLE FOR ANY INDIRECT, INCIDENTAL, SPECIAL, CONSEQUENTIAL, OR PUNITIVE DAMAGES, INCLUDING LOSS OF DATA, PROFITS, OR BUSINESS OPPORTUNITIES, ARISING OUT OF OR RELATED TO YOUR USE OF THE SERVICES.

The Company's total aggregate liability to you for all claims related to the Services shall not exceed the total amount you paid to the Company in the twelve (12) months preceding the claim, or USD $100, whichever is greater.

Indemnification

You agree to indemnify and hold harmless the Company, its affiliates, and their respective officers, directors, employees, and agents from and against any claims, liabilities, damages, losses, and expenses (including legal fees) arising out of your use of the Services, your violation of these Terms, or your violation of any applicable law or the rights of a third party.

Term and Termination

These Terms are effective from the date you first access or use the Services and remain in effect until terminated. You may terminate your account at any time by contacting us. The Company may suspend or terminate your access at any time, with or without cause or notice. Upon termination, your rights under these Terms will cease immediately, but certain provisions (including Ownership, Disclaimers, Limitation of Liability, and Indemnification) will survive.

Governing Law and Dispute Resolution

These Terms are governed by the laws of the State of California, United States, without regard to conflict of law principles. Any disputes arising out of or related to these Terms shall be resolved through binding arbitration in accordance with the rules of the American Arbitration Association, conducted in English and held in California, United States.

Notwithstanding the above, either party may seek injunctive or equitable relief in any court of competent jurisdiction to protect its intellectual property or confidential information.

General Terms

Entire Agreement: These Terms, along with the Usage Policy, Privacy Policy, and Responsible AI Policy, constitute the entire agreement between you and the Company regarding the Services.
Severability: If any provision of these Terms is found to be unenforceable, the remaining provisions will remain in full force and effect.
No Waiver: The Company's failure to enforce any provision of these Terms shall not constitute a waiver of that provision or any other provision.
Assignment: You may not assign your rights or obligations under these Terms without the Company's prior written consent. The Company may assign its rights and obligations without restriction.
Modifications: The Company reserves the right to modify these Terms at any time. Material changes will be communicated through the Services or via email. Your continued use of the Services after the changes take effect constitutes acceptance of the revised Terms.

Contact Us

If you have any questions, concerns, or requests regarding these Terms, please contact us at:

Email: [email protected]
Address: The City Tower, Level 12 Unit 1N, Jakarta, Indonesia 10310

Pendahuluan

PT Global Otomat Digital, dengan Nomor Induk Berusaha (NIB) terdaftar 9120005642118 ("Perusahaan", "kami"), yang beroperasi sebagai Xentree, menyediakan akses ke platform dan alat pembelajaran AI yang membantu pengguna dalam pemecahan masalah dan pengembangan pengetahuan, termasuk namun tidak terbatas pada pembuatan teks, analisis, dan fungsionalitas terkait ("Layanan"). Dengan menggunakan Layanan, Anda setuju untuk terikat oleh Ketentuan Layanan ("Ketentuan") ini, bersama dengan Kebijakan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan AI Bertanggung Jawab kami. Jika Anda tidak setuju dengan Ketentuan ini, Anda tidak boleh menggunakan Layanan.

"Pengguna", "Anda", atau "milik Anda" merujuk pada setiap individu yang mengakses atau menggunakan produk atau layanan kami, termasuk fitur, alat, atau fungsionalitas apa pun yang tersedia melaluinya.

Alamat terdaftar kami adalah: The City Tower, Lantai 12 Unit 1N, Jakarta, Indonesia 10310

Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai Ketentuan ini, termasuk permintaan untuk menggunakan hak hukum Anda, silakan hubungi kami di [email protected].

Pembuatan Akun

Untuk mengakses atau menggunakan Layanan kami, Anda harus membuat akun dengan memberikan informasi yang akurat dan lengkap sesuai yang diminta. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial Anda, termasuk kata sandi Anda, dan untuk membatasi akses ke akun Anda.

Anda setuju bahwa:

Anda akan memberikan informasi yang benar dan lengkap saat pendaftaran;
Anda akan memperbarui informasi akun Anda agar tetap terkini;
Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang dilakukan melalui akun Anda;
Anda akan segera memberi tahu kami jika Anda mengetahui adanya penggunaan akun Anda yang tidak sah.

Anda harus berusia minimal 18 tahun atau usia dewasa di yurisdiksi Anda untuk membuat akun. Jika Anda berusia di bawah 18 tahun, orang tua atau wali sah harus membuat akun atas nama Anda dan menyetujui Ketentuan ini. Dengan membuat akun atas nama anak di bawah umur, orang tua atau wali menerima tanggung jawab penuh atas penggunaan Layanan oleh anak di bawah umur tersebut dan setuju untuk terikat oleh Ketentuan ini.

Kami berhak untuk menangguhkan atau menghentikan akun yang dibuat dengan informasi palsu, yang tidak digunakan dalam jangka waktu yang lama, atau yang melanggar Ketentuan ini.

Penggunaan Layanan Kami

Layanan hanya boleh digunakan untuk tujuan yang sah, pribadi, pendidikan, penelitian, atau bisnis, sesuai dengan Ketentuan ini, Kebijakan Penggunaan, serta semua hukum dan peraturan yang berlaku.

Anda setuju bahwa Anda tidak akan:

Menggunakan Layanan untuk tujuan ilegal, penipuan, atau merugikan;
Berusaha melakukan rekayasa balik, dekompilasi, atau mengekstrak kode sumber dari Layanan;
Mengakali atau menonaktifkan kontrol keamanan atau akses apa pun;
Menggunakan Layanan untuk mengembangkan produk atau layanan pesaing;
Memberikan akses ke Layanan kepada pihak ketiga kecuali jika diizinkan;
Menggunakan sistem otomatis untuk mengakses Layanan dengan cara yang melampaui penggunaan manusia yang wajar;
Melanggar Kebijakan Penggunaan kami atau kebijakan lain yang berlaku.

Input, Output, Tindakan, dan Materi

Input

"Input" mengacu pada teks, file, data, atau instruksi apa pun yang Anda kirimkan ke Layanan. Anda menyatakan dan menjamin bahwa Anda memiliki semua hak dan izin yang diperlukan untuk mengirimkan Input apa pun. Antara Anda dan Perusahaan, Anda mempertahankan kepemilikan atas Input Anda.

Output

"Output" mengacu pada semua konten yang dihasilkan oleh Layanan sebagai respons terhadap Input Anda. Dengan tunduk pada kepatuhan Anda terhadap Ketentuan ini, Perusahaan mengalihkan kepada Anda semua hak, kepemilikan, dan kepentingannya atas Output, sejauh diizinkan oleh hukum.

Karena sifat AI, Output mungkin tidak unik di antara pengguna. Perusahaan tidak menjamin keakuratan, kelengkapan, atau kesesuaian Output apa pun. Anda bertanggung jawab penuh untuk mengevaluasi dan menggunakan Output apa pun, termasuk memastikan bahwa itu sesuai untuk tujuan penggunaan Anda.

Tindakan

"Tindakan" mengacu pada operasi yang mungkin dilakukan Layanan atas nama Anda, termasuk menjelajahi web, menulis dan menjalankan kode, serta mengelola file. Anda bertanggung jawab untuk meninjau dan mengonfirmasi semua Tindakan sebelum diterapkan. Perusahaan tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apa pun yang dihasilkan dari Tindakan yang Anda otorisasi.

Materi

"Materi" secara kolektif mengacu pada Input, Output, dan konten apa pun yang timbul dari Tindakan. Anda tidak boleh menggunakan Materi dengan cara apa pun yang melanggar Ketentuan ini, Kebijakan Penggunaan, atau hukum yang berlaku.

Umpan Balik

Jika Anda memilih untuk mengirimkan ide, saran, atau umpan balik tentang Layanan ("Umpan Balik"), Anda memberikan kepada Perusahaan hak yang abadi, tidak dapat dibatalkan, di seluruh dunia, bebas royalti, dan dapat disublisensikan sepenuhnya untuk menggunakan, memodifikasi, mendistribusikan, dan memasukkan Umpan Balik tersebut ke dalam Layanan dan produk terkait, tanpa kompensasi atau atribusi kepada Anda.

Langganan, Biaya, dan Penagihan

Paket Langganan

Layanan mungkin ditawarkan dalam berbagai paket langganan, termasuk tingkat gratis dan berbayar, sebagaimana dijelaskan di situs web kami. Setiap paket mungkin memiliki fitur, batas penggunaan, dan harga yang berbeda.

Penagihan dan Pembayaran

Pembayaran untuk paket berbayar diproses melalui Xendit dan/atau PayPal, pemroses pembayaran pihak ketiga kami yang berwenang. Dengan berlangganan paket berbayar, Anda setuju dengan syarat dan ketentuan pembayaran dari pemroses pembayaran yang berlaku.

Perpanjangan Langganan

Semua langganan berbayar memerlukan perpanjangan manual. Xentree tidak memperbarui langganan secara otomatis dan tidak secara otomatis menagih metode pembayaran Anda. Anda harus memulai setiap perpanjangan secara manual melalui dasbor akun atau pengaturan langganan Anda.

Kebijakan Pengembalian Dana

Biaya langganan umumnya tidak dapat dikembalikan, kecuali sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku. Jika Anda yakin berhak atas pengembalian dana, silakan hubungi kami di [email protected].

Perubahan Harga

Kami dapat mengubah harga atau paket langganan kami kapan saja. Setiap perubahan akan dikomunikasikan terlebih dahulu, dan penggunaan Layanan secara berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan merupakan penerimaan atas harga baru.

Layanan Pihak Ketiga

Layanan mungkin terintegrasi dengan atau terhubung ke platform, alat, atau API pihak ketiga ("Layanan Pihak Ketiga"). Penggunaan Anda atas Layanan Pihak Ketiga diatur oleh syarat dan kebijakan masing-masing. Perusahaan tidak mendukung, mengontrol, atau bertanggung jawab atas Layanan Pihak Ketiga mana pun, dan tidak bertanggung jawab atas kerugian, kerusakan, atau konsekuensi lain yang timbul dari penggunaan Anda atasnya.

Moderasi Konten

Kami dapat menggunakan sistem otomatis dan tinjauan manusia untuk memantau Materi guna memastikan kepatuhan terhadap Ketentuan ini dan Kebijakan Penggunaan. Kami berhak untuk menghapus, memblokir, atau memodifikasi Materi apa pun yang kami tentukan, atas kebijaksanaan kami sendiri, melanggar Ketentuan ini atau kebijakan kami, atau yang kami yakini berbahaya, ilegal, atau tidak pantas.

Anda dapat melaporkan konten yang berpotensi berbahaya atau melanggar kebijakan dengan menghubungi kami di [email protected].

Perangkat Lunak

Layanan mungkin menyertakan perangkat lunak yang dapat diunduh, ekstensi browser, atau alat sisi klien lainnya ("Perangkat Lunak"). Perusahaan memberi Anda lisensi terbatas, non-eksklusif, tidak dapat dipindahtangankan, dan dapat dicabut untuk menggunakan Perangkat Lunak hanya sehubungan dengan Layanan dan sesuai dengan Ketentuan ini.

Anda tidak boleh menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, menjual, atau menyewakan Perangkat Lunak, atau melakukan rekayasa balik atau mengekstrak kode sumber darinya, kecuali sebagaimana diizinkan oleh hukum.

Kepemilikan

Kecuali hak yang secara tegas diberikan dalam Ketentuan ini, Perusahaan mempertahankan semua hak, kepemilikan, dan kepentingan atas Layanan, termasuk semua kekayaan intelektual, perangkat lunak, desain, merek dagang, dan teknologi terkait. Ketentuan ini tidak memberikan Anda hak apa pun atas merek dagang, logo, atau branding Perusahaan.

Penafian

LAYANAN DISEDIAKAN "SEBAGAIMANA ADANYA" DAN "SEBAGAIMANA TERSEDIA" TANPA JAMINAN DALAM BENTUK APA PUN, BAIK TERSURAT, TERSIRAT, MAUPUN MENURUT UNDANG-UNDANG, TERMASUK NAMUN TIDAK TERBATAS PADA JAMINAN DAPAT DIPERJUALBELIKAN, KESESUAIAN UNTUK TUJUAN TERTENTU, KEAKURATAN, NON-PELANGGARAN, ATAU KETERSEDIAAN TANPA GANGGUAN.

Perusahaan tidak menjamin bahwa Layanan akan bebas dari kesalahan, aman, atau tersedia setiap saat. Output yang dihasilkan oleh AI mungkin mengandung ketidakakuratan, kelalaian, atau konten yang bias. Anda harus memverifikasi secara independen setiap Output sebelum bergantung padanya, terutama untuk keputusan penting.

Batasan Tanggung Jawab

SEJAUH DIIZINKAN OLEH HUKUM, PERUSAHAAN TIDAK BERTANGGUNG JAWAB ATAS KERUGIAN TIDAK LANGSUNG, INSIDENTAL, KHUSUS, KONSEKUENSIAL, ATAU HUKUMAN, TERMASUK KEHILANGAN DATA, KEUNTUNGAN, ATAU PELUANG BISNIS, YANG TIMBUL DARI ATAU TERKAIT DENGAN PENGGUNAAN ANDA ATAS LAYANAN.

Total tanggung jawab agregat Perusahaan kepada Anda untuk semua klaim yang terkait dengan Layanan tidak akan melebihi jumlah total yang Anda bayarkan kepada Perusahaan dalam dua belas (12) bulan sebelum klaim, atau USD $100, mana yang lebih besar.

Ganti Rugi

Anda setuju untuk mengganti rugi dan membebaskan Perusahaan, afiliasinya, dan masing-masing pejabat, direktur, karyawan, dan agennya dari dan terhadap klaim, kewajiban, kerusakan, kerugian, dan pengeluaran (termasuk biaya hukum) yang timbul dari penggunaan Anda atas Layanan, pelanggaran Anda terhadap Ketentuan ini, atau pelanggaran Anda terhadap hukum yang berlaku atau hak pihak ketiga.

Jangka Waktu dan Pengakhiran

Ketentuan ini berlaku sejak tanggal Anda pertama kali mengakses atau menggunakan Layanan dan tetap berlaku sampai diakhiri. Anda dapat mengakhiri akun Anda kapan saja dengan menghubungi kami. Perusahaan dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda kapan saja, dengan atau tanpa alasan atau pemberitahuan. Setelah pengakhiran, hak Anda berdasarkan Ketentuan ini akan segera berakhir, tetapi ketentuan tertentu (termasuk Kepemilikan, Penafian, Batasan Tanggung Jawab, dan Ganti Rugi) akan tetap berlaku.

Hukum yang Mengatur dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur oleh hukum Negara Bagian California, Amerika Serikat, tanpa memperhatikan prinsip-prinsip konflik hukum. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan Ketentuan ini akan diselesaikan melalui arbitrase yang mengikat sesuai dengan aturan American Arbitration Association, dilakukan dalam bahasa Inggris dan diselenggarakan di California, Amerika Serikat.

Terlepas dari ketentuan di atas, salah satu pihak dapat meminta putusan perintah (injunctive) atau upaya hukum yang setara di pengadilan yang berwenang untuk melindungi kekayaan intelektual atau informasi rahasianya.

Ketentuan Umum

Keseluruhan Perjanjian: Ketentuan ini, bersama dengan Kebijakan Penggunaan, Kebijakan Privasi, dan Kebijakan AI Bertanggung Jawab, merupakan keseluruhan perjanjian antara Anda dan Perusahaan terkait Layanan.
Keterpisahan: Jika ada ketentuan dari Ketentuan ini yang dinyatakan tidak dapat dilaksanakan, ketentuan yang tersisa akan tetap berlaku dan memiliki kekuatan penuh.
Tidak Ada Pengabaian: Kegagalan Perusahaan untuk menegakkan ketentuan apa pun dari Ketentuan ini tidak merupakan pengabaian atas ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya.
Pengalihan: Anda tidak boleh mengalihkan hak atau kewajiban Anda berdasarkan Ketentuan ini tanpa persetujuan tertulis sebelumnya dari Perusahaan. Perusahaan dapat mengalihkan hak dan kewajibannya tanpa batasan.
Modifikasi: Perusahaan berhak untuk mengubah Ketentuan ini kapan saja. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui Layanan atau melalui email. Penggunaan Layanan Anda secara berkelanjutan setelah perubahan berlaku merupakan penerimaan atas Ketentuan yang direvisi.

Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, kekhawatiran, atau permintaan mengenai Ketentuan ini, silakan hubungi kami di:

Email: [email protected]
Alamat: The City Tower, Lantai 12 Unit 1N, Jakarta, Indonesia 10310